戶戶通用戶使用須知
1、機頂盒具有位置鎖定功能,只有在初始安裝地點可以正常收看,擅自移動機頂盒安放位置會影響正常收看;機頂盒背后的小天線需擰緊、直立,否則會影響正常收看?! ?、戶戶通機頂盒加密授權會定期更新,長時間不開機會造成授權丟失,出現(xiàn)“E04,該頻道未授權”提示,無法正常收看。當出現(xiàn)這種情況時,請保持機頂盒開機并耐心等待,直至恢復正常收看。大多數(shù)用戶在45分鐘內即可恢復,少數(shù)用戶可能需要等待更長時間,但一般不會超過2個小時。 3、用戶只要每兩個月內至少加電開啟機頂盒收看電視一次,時間不少于2個小時,即可避免“E04,該頻道未授權”現(xiàn)象的發(fā)生。 4、雨雪天氣時,電視畫面出現(xiàn)馬賽克甚至信號中斷現(xiàn)象屬于正常情況,在天氣好轉后會自行恢復正常?! ?、如有問題,請直接與戶戶通專營服務網(wǎng)點或安裝人員聯(lián)系報修?! ?、投訴電話:4006008640。