陜西省新聞出版廣電局采取有效舉措提升廣播電視戶(hù)戶(hù)通售后服務(wù)質(zhì)量
陜西省廣播電視戶(hù)戶(hù)通第一期設(shè)備安裝完成后,省新廣局采取有效措施,提升戶(hù)戶(hù)通服務(wù)質(zhì)量。在省財(cái)政廳支持下,全省建設(shè)了1000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站,承擔(dān)轄區(qū)故障設(shè)備收轉(zhuǎn)和簡(jiǎn)單故障排除,向每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予1萬(wàn)元建設(shè)補(bǔ)助。3月份來(lái),向縣區(qū)發(fā)送了維修零配件萬(wàn)余件,做到“小修不出縣”。4至5月份,對(duì)安康、延安安裝任務(wù)量大的縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的建設(shè)和運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)查,對(duì)全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站進(jìn)行了電話(huà)了解和督導(dǎo)。同時(shí),省新廣局牽頭,省維修中心、生產(chǎn)企業(yè)參加,深入安康、商洛、延安、咸陽(yáng)等市縣區(qū)巡回服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)解決困難和問(wèn)題。今年以來(lái)巡回維修20余縣區(qū),計(jì)劃于6、7月份完成全省十一市的維護(hù)維修培訓(xùn)和巡回服務(wù),再次向縣區(qū)發(fā)送一批維修周轉(zhuǎn)備機(jī)和維修教材、工具,提升了戶(hù)戶(hù)通維修服務(wù)能力,確保戶(hù)戶(hù)通的長(zhǎng)期通和優(yōu)質(zhì)通。(來(lái)源:陜西省新聞出版廣電局網(wǎng)站)