2014年，內(nèi)蒙古局多項(xiàng)舉措加強(qiáng)廣播電視戶戶通工程售后服務(wù)管理工作。一是制定了《內(nèi)蒙古自治區(qū)廣播電視直播衛(wèi)星公共服務(wù)管理辦法》，明確了各級廣電部門在售后服務(wù)管理工作中的職責(zé)分工。各級廣播電視直播衛(wèi)星服務(wù)中心統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識，制定統(tǒng)一的各項(xiàng)制度辦法。二是制定了《備品備件備機(jī)管理辦法》，要求各中標(biāo)廠家統(tǒng)一將同比例的備品備件備機(jī)發(fā)送到對應(yīng)的建設(shè)盟市或旗縣，由維修中心統(tǒng)一管理，同時(shí)要求中標(biāo)廠家配合建設(shè)單位及時(shí)更換或維修故障設(shè)備。三是制定了《中標(biāo)廠家考核辦法》，將對中標(biāo)廠商進(jìn)行統(tǒng)一考核，考核結(jié)果將作為質(zhì)量保證金支付和各廠商今后在內(nèi)蒙工程建設(shè)中的業(yè)績參考。（來源：新聞出版廣電總局官網(wǎng)）