| 首頁 |
|
安裝流程
1、不開通電話功能安裝流程
（1）專營點提前在用戶銷售安裝單填寫加密卡號信息，在第一聯(lián)、第二聯(lián)上各粘貼1份機頂盒序列號、加密序列號的不干膠條形碼標(biāo)簽，將用戶銷售安裝單的所有信息上傳至管理中心用戶信息錄入管理系統(tǒng)，并將第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)以及對應(yīng)的加密卡和接收設(shè)施提供給服務(wù)隊伍。
（2）服務(wù)隊伍要確認(rèn)加密卡、機頂盒與用戶銷售安裝單上的信息對應(yīng)。
（3）服務(wù)隊伍自帶一張用于安裝的定位管理卡，打開機頂盒，將定位管理卡插入定位模塊，自動將基站信息、機頂盒信息和定位模塊信息返回管理中心用戶管理系統(tǒng)。
（4）管理中心將機頂盒的基站信息與用戶管理系統(tǒng)已存基站地理信息進行比對，審核通過后，為用戶授權(quán)，開通信號，將定位信息寫入加密卡；否則，不予授權(quán)，并提示位置不匹配信息，由服務(wù)隊伍現(xiàn)場確認(rèn)解決。
（5）收視正常后，服務(wù)隊伍取出定位管理卡，蓋好機頂盒，在其側(cè)面騎縫粘貼1份不干膠條形碼標(biāo)簽。
（6）服務(wù)隊伍應(yīng)在信號開通后，教會用戶操作，并強調(diào)不能私自移機、轉(zhuǎn)讓、拆卸等要求。
（7）在完成安裝、開通并經(jīng)用戶確認(rèn)后，用戶在用戶銷售安裝單第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)、第五聯(lián)上簽字，并留存第二聯(lián)。
（8）服務(wù)隊伍憑第一聯(lián)、第三聯(lián)和第五聯(lián)與專營點結(jié)算安裝費用，由專營點留存第五聯(lián)，并將第一聯(lián)返回生產(chǎn)企業(yè)，第三聯(lián)返回地方服務(wù)機構(gòu)。
2、開通電話功能安裝流程
（1）專營點提前在用戶銷售安裝單填寫加密卡號、電話卡號信息，在第一聯(lián)、第二聯(lián)上各粘貼1份機頂盒序列號、加密序列號的不干膠條形碼標(biāo)簽，將用戶銷售安裝單的所有信息上傳至管理中心用戶信息錄入管理系統(tǒng)，并將第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)以及對應(yīng)的加密卡和接收設(shè)施，連同相應(yīng)的電話卡和終端提供給服務(wù)隊伍。
（2）服務(wù)隊伍要確認(rèn)加密卡、電話卡、機頂盒與用戶銷售安裝單上的信息對應(yīng)。
（3）服務(wù)隊伍打開機頂盒，將電話卡插入定位模塊后，蓋好機頂盒，在其側(cè)面騎縫粘貼1份不干膠條形碼標(biāo)簽。
（4）用戶機頂盒開機后，自動將基站信息、機頂盒信息和定位模塊信息返回管理中心用戶管理系統(tǒng)。
（5）管理中心將機頂盒的基站信息與用戶管理系統(tǒng)已存基站地理信息進行比對，審核通過后，為用戶授權(quán)，開通信號，將定位信息寫入加密卡；否則，不予授權(quán)，并提示位置不匹配信息，由服務(wù)隊伍現(xiàn)場確認(rèn)解決。
（6）服務(wù)隊伍應(yīng)在衛(wèi)星電視信號和電話開通后，教會用戶操作，并強調(diào)不能私自移機、轉(zhuǎn)讓、拆卸等要求。
（7）在完成安裝、開通并經(jīng)用戶確認(rèn)后，用戶在用戶銷售安裝單第一聯(lián)、第二聯(lián)、第三聯(lián)、第五聯(lián)上簽字，并留存第二聯(lián)。
（8）服務(wù)隊伍憑第一聯(lián)、第三聯(lián)和第五聯(lián)與專營點結(jié)算安裝費用，由專營點留存第五聯(lián)，并將第一聯(lián)返回生產(chǎn)企業(yè)，將第三聯(lián)返回地方服務(wù)機構(gòu)。
（9）生產(chǎn)企業(yè)憑第一聯(lián)與本地電信運營商結(jié)算補貼費用。
機頂盒安裝步驟
1 、機頂盒未通電狀態(tài)下，在機頂盒上安裝SIM卡和智能卡；
2、 安裝好機頂盒的天線，用AV線連接機頂盒與電視機，將機頂盒與衛(wèi)星接收器連接好；
3、 打開電視機和機頂盒，通過遙控器設(shè)置機頂盒。點擊遙控器【菜單】按鈕，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】，輸入密碼“9999”進入設(shè)置；
4、 進入【網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置】項，將IP設(shè)置為“114.251.156.067”，端口設(shè)置為“4567”確認(rèn)后保存（個別機頂盒端口設(shè)置框內(nèi)如果要求輸入五位數(shù)字，請在“4567”前面用“0”補足，例如：04567）；
5 、退出菜單，調(diào)試衛(wèi)星接收器得到測試信號（彩條信號，頻道號一般為999）；
6 、待電視機屏幕上出現(xiàn)黃色提示頁面，顯示基站信息（5行）后，根據(jù)屏幕提示，點擊遙控器上對應(yīng)顏色（紅色或橙色）按鈕進行保存；
7 、等待一段時間后（不同廠商機頂盒會有差異，約30秒），屏幕上會出現(xiàn)黃色提示頁面，顯示“智能卡未授權(quán)，若安裝請按確認(rèn)鍵，取消請按返回鍵”字樣，請按遙控器上【確認(rèn)】按鈕；
8 、再次等待一段時間（不同廠商機頂盒會有差異，約30秒），屏幕上出現(xiàn)黃色頁面顯示“發(fā)送成功”；（若顯示“發(fā)送失敗”則需將機頂盒斷電，拔掉電源線，重新安裝SIM卡完成3-7的安裝操作）
9 、在收到“發(fā)送成功”提示信息后，屏幕右上角會顯示“安裝過程中，請稍后...”字樣，約30秒后屏幕上出現(xiàn)電視節(jié)目視頻畫面；
10、 右上角“安裝過程中，請稍后...”在持續(xù)一段時間后會自動消失，而后屏幕中間出現(xiàn)黃色提示頁面顯示“安裝成功”隨即消失，用戶正常接受電視節(jié)目。安裝過程全部完成；（已添加的節(jié)目包，包括57套衛(wèi)星電視節(jié)目） 。