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1、機(jī)頂盒具有位置鎖定功能，只有在初始安裝地點(diǎn)可以正常收看，擅自移動機(jī)頂盒安放位置會影響正常收看。
2、機(jī)頂盒授權(quán)會定期更新，長時間（2個月以上）未開機(jī)會造成授權(quán)丟失。若出現(xiàn)“E04，該頻道未授權(quán)”的提示，請保持開機(jī)直至正常收看，一般不超過3小時，即可自動恢復(fù)授權(quán)。
3、機(jī)頂盒背后的小天線必須擰緊、直立，否則會影響正常收看。
4、雷雨天氣使用機(jī)頂盒有危險。
5、如需移機(jī)、過戶，請與專營點(diǎn)聯(lián)系辦理手續(xù)。自行拆改設(shè)備造成無法正常收看，后果由用戶承擔(dān)。
6、如有問題，請直接與戶戶通專營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或安裝人員聯(lián)系報修。
7、投訴電話：4000166666