| 日期:2018-01-04 | 訪問(wèn)次數(shù): | 視力保護(hù)色: |
2018年1月2日開(kāi)始,中星9A衛(wèi)星(東經(jīng)101.4度)進(jìn)行信號(hào)測(cè)試工作,該衛(wèi)星是中星9號(hào)衛(wèi)星(東經(jīng)92.2度)的備份星,為最大程度簡(jiǎn)化用戶應(yīng)急轉(zhuǎn)星切換信號(hào)時(shí)的操作,使用戶可通過(guò)機(jī)頂盒自動(dòng)搜索功能方便、快捷地接收備份節(jié)目,因此使用了與中星9號(hào)衛(wèi)星7B轉(zhuǎn)發(fā)器中心頻率(12020MHz)相同的頻率進(jìn)行信號(hào)測(cè)試。由于中星9號(hào)與中星9A軌道位置相近,同時(shí)戶戶通機(jī)頂盒默認(rèn)的第一組搜索頻率為12020MHz,因此,部分安裝人員在安裝調(diào)試戶戶通接收天線時(shí),雖然看到顯示的信號(hào)強(qiáng)度和信號(hào)質(zhì)量均正常,但實(shí)際卻并未真正對(duì)準(zhǔn)中星9號(hào)衛(wèi)星,導(dǎo)致無(wú)法正常搜索到節(jié)目(首次安裝時(shí)顯示搜索到的節(jié)目數(shù)為0,已開(kāi)通用戶調(diào)整天線位置時(shí)出現(xiàn)T02提示)。
根據(jù)以上問(wèn)題現(xiàn)象,建議安裝服務(wù)人員在為用戶安裝開(kāi)通或進(jìn)行維修服務(wù)時(shí),首先要確保戶戶通接收天線對(duì)準(zhǔn)中星9號(hào)衛(wèi)星,可多查看幾個(gè)頻率下的信號(hào)強(qiáng)度和信號(hào)質(zhì)量是否均正常;其次要檢查機(jī)頂盒是否正常解出了廣播電視節(jié)目。無(wú)法正常解出廣播電視節(jié)目的,即表明未真正對(duì)準(zhǔn)中星9號(hào)衛(wèi)星,需要重新對(duì)星安裝。