直播衛(wèi)星戶(hù)戶(hù)通設(shè)備具有位置鎖定功能,已安裝開(kāi)通的戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒在每次開(kāi)機(jī)時(shí)都會(huì)自動(dòng)搜索本地基站，并與初始安裝時(shí)記錄的基站信息進(jìn)行比對(duì)，如果搜不到基站，合規(guī)性校驗(yàn)不通過(guò)，機(jī)頂盒會(huì)出現(xiàn)“無(wú)位置信息”提示且無(wú)法正常收聽(tīng)收看廣播電視節(jié)目。造成無(wú)法獲取基站信息的原因可能有：

1、當(dāng)?shù)匾苿?dòng)通訊基站故障，無(wú)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

2、戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒安放位置無(wú)移動(dòng)通訊基站信號(hào)覆蓋。

3、戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒接收移動(dòng)通訊基站信號(hào)的天線接觸不良。

4、戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒故障，無(wú)法接收移動(dòng)通訊基站信號(hào)。

針對(duì)以上問(wèn)題，可采取以下解決辦法：

1、如屬當(dāng)?shù)責(zé)o移動(dòng)通訊基站信號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)赝ㄓ嵾\(yùn)營(yíng)商恢復(fù)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)。

2、如屬戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒安放位置無(wú)移動(dòng)通訊基站信號(hào)覆蓋，請(qǐng)將戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒挪回初始安裝位置。

3、如果手機(jī)顯示有信號(hào),請(qǐng)檢查戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒后方的移動(dòng)天線是否安裝擰緊并處于豎立狀態(tài)。

    4、檢查戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒本身是否正常，嘗試關(guān)機(jī)并重新啟動(dòng)機(jī)頂盒。如果還不能正常使用，請(qǐng)聯(lián)系專(zhuān)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修人員或設(shè)備安裝服務(wù)人員。