直播衛(wèi)星戶戶通用戶在機(jī)頂盒安裝過程中，有時會出現(xiàn)“安裝過程中，請稍候”問題，其主要原因包括：

1、實(shí)際安裝地址與開戶注冊地址不一致。

2、機(jī)頂盒和加密卡與開戶時錄入的機(jī)頂盒和加密卡不一致。

針對以上問題，可采取以下解決辦法：

1、將機(jī)頂盒挪到開戶注冊地址安裝，或聯(lián)系戶戶通原錄入人員在用戶管理系統(tǒng)內(nèi)移機(jī)修改注冊地址，使其與實(shí)際安裝地址保持一致。

2、找到與開戶時錄入的機(jī)頂盒和加密卡一致的設(shè)備重新安裝，或聯(lián)系戶戶通原錄入人員在用戶管理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行“更換設(shè)備”操作，使其與實(shí)際的機(jī)頂盒和加密卡保持一致。