直播衛(wèi)星戶戶通機(jī)頂盒在使用過程中，有時會出現(xiàn)“位置信息改變”問題，其主要原因包括：

1、用戶移動設(shè)備使用位置。

2、當(dāng)?shù)仉娦胚\營商更新基站信息。

針對以上問題，可采取以下解決辦法：

1、將設(shè)備移回到初始安裝地址使用。如果用戶確實因為搬家等原因需要在本縣內(nèi)移動設(shè)備使用位置，可聯(lián)系戶戶通原錄入人員在用戶管理系統(tǒng)內(nèi)辦理移機(jī)操作，或使用衛(wèi)星直播中心微信公眾號辦理“異地移機(jī)”，再重新安裝。

2、確屬當(dāng)?shù)仉娦胚\營商更新基站信息的,需聯(lián)系戶戶通原錄入人員在用戶管理系統(tǒng)內(nèi)辦理移機(jī)操作，或使用衛(wèi)星直播中心微信公眾號辦理“原地移機(jī)”，再重新安裝。

友情提示：

機(jī)頂盒具有位置鎖定功能，只有在初始安裝地點可以正常收看，擅自移動機(jī)頂盒安放位置會影響正常收看；另機(jī)頂盒背后的小天線需擰緊、直立，否則會影響正常收看。