衛(wèi)星直播中心微信客服平臺(tái)于2021年4月28日增加“E125清卡”功能。該功能主要是針對(duì)北斗定位型戶戶通設(shè)備在更換設(shè)備、銷戶時(shí)，設(shè)備未開(kāi)機(jī)導(dǎo)致重新開(kāi)戶開(kāi)通出現(xiàn)“E125 授權(quán)丟失”的問(wèn)題。功能使用方法如下：

進(jìn)入“國(guó)家廣電總局衛(wèi)星直播中心”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊下方“會(huì)員中心”，選擇“E125清卡”功能，而后在彈出的信息中點(diǎn)擊“請(qǐng)點(diǎn)擊我E125清卡”的字段。在E125清卡頁(yè)面點(diǎn)擊“掃一掃”圖標(biāo)掃描電視顯示的主菜單二維碼，或機(jī)頂盒外殼或外包裝上的設(shè)備信息二維碼，或手動(dòng)輸入機(jī)頂盒芯片序列號(hào)，點(diǎn)擊“E125清卡”按鈕，當(dāng)收到提示信息“請(qǐng)保持機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)，直至畫(huà)面出現(xiàn)E126提示”，即完成機(jī)頂盒中信息清除，該設(shè)備可重新安裝開(kāi)通。