1、機(jī)頂盒具有位置鎖定功能，只有在初始安裝地點(diǎn)可以正常收看，擅自移動(dòng)機(jī)頂盒安放位置會(huì)影響正常收看。
2、機(jī)頂盒授權(quán)會(huì)定期更新，長(zhǎng)時(shí)間（2個(gè)月以上）未開(kāi)機(jī)會(huì)造成授權(quán)丟失。若出現(xiàn)“E04，該頻道未授權(quán)”的提示，請(qǐng)保持開(kāi)機(jī)直至正常收看，一般不超過(guò)3小時(shí)，即可自動(dòng)恢復(fù)授權(quán)。
3、機(jī)頂盒背后的小天線(xiàn)必須擰緊、直立，否則會(huì)影響正常收看。
4、雷雨天氣使用機(jī)頂盒有危險(xiǎn)。
5、如需移機(jī)、過(guò)戶(hù)，請(qǐng)與專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)聯(lián)系辦理手續(xù)。自行拆改設(shè)備造成無(wú)法正常收看，后果由用戶(hù)承擔(dān)。
6、如有問(wèn)題，請(qǐng)直接與戶(hù)戶(hù)通專(zhuān)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或安裝人員聯(lián)系報(bào)修。
7、投訴電話(huà)：4000166666