(一) 生產(chǎn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)
1、按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求生產(chǎn)綜合接收解碼器(以下簡稱機(jī)頂盒),應(yīng)配套提供天線、高頻頭、饋線電纜和常規(guī)安裝輔材等(統(tǒng)稱接收設(shè)施)。
2、以委托、代理、合作形式,配合地方服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的專營點(diǎn)、服務(wù)隊(duì)伍從事接收設(shè)施專營、安裝及維修服務(wù)。
3、在相應(yīng)的服務(wù)區(qū)域內(nèi)完善售后維護(hù)服務(wù)體系,提供售后服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
(二) 生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)要求
1、進(jìn)入專營點(diǎn)銷售的接收設(shè)施須具有廣電總局頒發(fā)的直播衛(wèi)星接收設(shè)施入網(wǎng)認(rèn)定證書。
2、機(jī)頂盒出廠前,應(yīng)將機(jī)頂盒序列號、加密序列號印制成5份不干膠條形碼標(biāo)簽,其中2份分別貼在機(jī)頂盒和外包裝盒上,并在包裝盒內(nèi)提供保修卡。
3、機(jī)頂盒、衛(wèi)星天線、高頻頭等設(shè)備在取得相關(guān)入網(wǎng)認(rèn)定證書后,須在設(shè)備及其包裝盒上印制直播衛(wèi)星公共服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)識、設(shè)備型號和入網(wǎng)認(rèn)定證書編號。
4、應(yīng)制定與接收設(shè)施相適應(yīng)的安裝服務(wù)規(guī)范和使用要求。
5、應(yīng)明確接收設(shè)施的保修范圍和保修期限,保修期限應(yīng)不少于一年。
6、應(yīng)在本地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擁有維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),能滿足維修需求。